Trabalho remoto e híbrido: da preferência às necessidades da empresa e do colaborador
O modelo de trabalho remoto ou híbrido é uma tendência que veio para ficar, mas é necessário que as organizações criem processos para fortalecer a cultura organizacional. Saiba mais no artigo!
Jovens líderes: como eles estão reestruturando o mundo corporativo?
Os jovens líderes estão mudando o mundo corporativo e caminhando com a transformação digital. Quais as novas habilidades necessárias nesse cenário? E o que fazer para chegar a um cargo de liderança? Confira no artigo!
O trabalho sustentável para todas as gerações como estratégias de CSR e DEI
O trabalho sustentável para todas as gerações deve ser parte fundamental das estratégias de CSR e DEI Em julho de 2023, lançamos nosso relatório anual Gi Group Holding 2022 sobre nossas atividades de RSC (Responsabilidade Social Corporativa), e gostaria de dedicar algum tempo para refletir sobre um elemento-chave do relatório: o Manifesto de Trabalho Sustentável do Gi Group. Esta parte de nossos esforços para ser não apenas um empregador responsável, mas também um bom cidadão corporativo nos 34 países onde operamos em todo o mundo é fundamental para realizar a missão e a filosofia da nossa empresa. O Manifesto se concentra em quatro pilares principais: Trabalho Decente e Seguro; Empregabilidade & Satisfação; DEI (Diversidade, Equidade e Inclusão); e Preservar Recursos para o Futuro. Para este artigo, porém, quero focar em um aspecto do elemento DEI em nosso compromisso com o trabalho sustentável, que é apoiar um mercado de trabalho diversificado que inclua e forneça trabalho respeitável, decente e seguro (e também estabilidade no emprego) para gerações pré-aposentadoria, os trabalhadores com 50 anos ou mais. Em nosso mundo de constante mudanças, as habilidades de trabalho procuradas também mudam e evoluem rapidamente. As empresas estão lidando com uma série de questões complexas pós-covid, que vão desde a viabilidade da cadeia de suprimentos e transformação digital até a reestruturação das economias nacionais para lidar e reduzir os impactos das mudanças climáticas. Nesse contexto, muitas vezes existe a mentalidade de que as novas contratações devem se adequar ao perfil de candidato ágil e flexível. Muitos empregadores apresentam receios com a contratação e integração de trabalhadores na faixa etária pré-aposentadoria, devido à preocupação com a capacidade desse grupo de se adaptar e aprender novas habilidades e, em alguns casos, se eles ainda podem lidar com jornadas de trabalho mais longas e demandas de horas extras. É interessante, porém, perceber que não há um veredicto sobre o valor de contratar trabalhadores dessa faixa etária. Por exemplo, dados de uma pesquisa de 2022 do Transamerica Institute mostram que 3 em cada 5 empregadores considerariam significativamente os candidatos com 50 anos ou mais. Além disso, os entrevistados afirmaram que os empregadores em suas empresas atualmente esperam trabalhar além da idade de aposentadoria de 65 anos nos EUA. Enquanto isso, dados do outro lado do Atlântico (no Reino Unido) contam uma história diferente: os empregadores no local relatam uma forte aversão à contratação nessa faixa etária. O que isso significa para os candidatos mais velhos? Perseverar. Apesar de algumas estatísticas pouco encorajadoras, pesquisadores na Europa, nos Estados Unidos e na América Latina estão aconselhando os candidatos mais velhos a se manterem firmes e persistentes em suas buscas por emprego. Vários fatores estão tornando os mercados de trabalho mais favoráveis a eles. A primeira questão aqui é a escassez de mão de obra em vários setores. Em áreas como logística, varejo, administração e outras, a experiência de trabalho de longo prazo dos candidatos pode ser um verdadeiro trunfo, desde que o candidato demonstre flexibilidade para adquirir novas habilidades, trabalhar com novas tecnologias e contribuir para equipes com idades diversas. Uma segunda vantagem decorrente dos muitos anos de experiência dessa faixa etária pode ser níveis mais altos de paciência e maturidade, incluindo habilidades interpessoais mais fortes em áreas como inteligência emocional e social. Claro que, em alguns casos, diferenças nas perspectivas geracionais podem ser um desafio para alguns candidatos mais velhos. No entanto, para aqueles que desejam aprender e conhecer seus colegas de trabalho para entender a inclusão, a diversidade e as preocupações sociais, a troca de experiências entre gerações pode beneficiar todos os lados. Pense nos produtos cujo marketing pode ser direcionado não apenas para os jovens na moda, mas também para as gerações mais velhas com maior poder aquisitivo. As equipes de vendas das empresas precisarão de informações sobre ambas as perspectivas para lançamentos de produtos bem-sucedidos e geração de receita futura. O compromisso da comunidade com a inclusão do trabalhador pré-aposentadoria: todos saem ganhando Minha experiência com mercados de trabalho explorando atividades para integrar e não perder talentos com mais de 50 anos tem sido positiva até agora. Na verdade, minha equipe agora está trabalhando com um grupo sem fins lucrativos do Chile, o Travesia 100, e apoiando seus esforços para encontrar novas formas de promover a integração de pré-aposentados e aposentados na força de trabalho local. Iniciativas de grupos como este mostram o valor significativo da colaboração intergeracional, seja no apoio a processos de procura de emprego, na aquisição de novas competências ou mesmo no envolvimento das gerações mais velhas em programas de tutoria. Entendemos que há muito o que ser feito para apoiar um mercado de trabalho inclusivo para candidatos pré-aposentadoria e vemos o tempo e o investimento financeiro em programas comunitários como o Travesia 100 como um passo na direção certa. Há um velho provérbio cigano que nos reafirma o valor das gerações mais velhas nas estruturas comunitárias e de trabalho. Ele diz que “cada ancião que morre é uma biblioteca que se queima”, ou seja, perde-se todo o conhecimento nela contido. Espero que os empregadores de todo o mundo vejam o valor imensurável em apoiar iniciativas de trabalho de inclusão de idade para que possamos manter todas as nossas “bibliotecas” intactas. Rui Rocheta Regional Head – France Iberia e LATAM Gi Group Holding Publicado em: 07 Agosto 2023 Outros artigos: O trabalho sustentável para todas as gerações como estratégias de CSR e DEI 07/08/2023
BPO – Como funciona e quais são as vantagens para sua empresa?
BPO – Como funciona e quais são as vantagens para sua empresa? De forma resumida, Business Process Outsourcing, ou BPO, é a terceirização de uma ou mais áreas de uma organização. Ou seja, refere-se à contratação de serviços para processos que serão executados por um prestador especializado. O BPO já é uma tendência, por ser uma estratégia que permite à empresa focar nas atividades primárias, potencializando sua capacidade competitiva. Não se trata de uma terceirização comum de um serviço específico e/ou eventual, mas sim de deixar um determinado setor do negócio nas mãos de uma empresa com ferramentas adequadas e profissionais com experiência e conhecimento para executar as tarefas dessa área. As funções mais comumente terceirizadas incluem: Atendimento ao Cliente Contabilidade Folha de pagamento Gestão de Recursos Humanos Tecnologia da informação Processos produtivos Equipes operacionais Principais vantagens do BPO São várias as situações em que as empresas podem se beneficiar da implementação da prática de BPO, o que significa mais flexibilidade e eficiência de custos que podem ser alcançadas. Portanto, é um investimento que acaba gerando retorno financeiro e funciona para empresas de qualquer porte. Com o BPO, é possível se dedicar melhor ao core business, apoiado por um parceiro especializado que agregue valor à sua estratégia. Provedores terceirizados especializados e focados em serviços de RH ou Tecnologia, por exemplo, têm um desempenho mais eficiente, por terem maior volume e foco. Por isso, são capazes de transferir essas economias de custo para seus clientes e aporte de conhecimento aos seus processos. Um outro exemplo é o Atendimento ao Cliente: ao terceirizar essa área, você garante que seus clientes estão sendo todos atendidos da melhor maneira e respeitando prazos. Assim, a chance de conquistar e fidelizar o consumidor é muito maior. O que é o BPO de Backoffice? O Backoffice é um setor que não tem contato com o cliente, mas é igualmente importante para as empresas, uma vez que está envolvido com processos burocráticos e de suporte a outras áreas do negócio. São as tarefas administrativas como recrutamento se seleção (RPO); tarefas financeiras como contas a pagar e a receber; área de tecnologia como desenvolvimento de software e suporte a usuários, entre diversas outras possibilidades. Com a combinação de tecnologia, automação e um modelo de entrega de serviços baseado em processos estruturados, o BPO de Backoffice permite aos clientes a liberdade de gastar seu tempo produtivo com o trabalho para o qual são especializados, e na estratégia da empresa, em vez de serem limitados por tarefas administrativas. Consequentemente, o BPO pode reduzir os custos terceirizando com uma empresa especialista focada nesse tipo de serviço, garantindo aumento de produtividade, maior agilidade na conclusão das tarefas e uma quantidade menor de erros e retrabalho. Como o BPO pode otimizar o tempo para que você administre o seu negócio? Você pode terceirizar praticamente qualquer área de negócios, o que é uma maneira simples de direcionar o foco estratégico da sua empresa. Para implementar um serviço de BPO, gaste um pouco de tempo certificando-se de entender e transmitir, por escrito, quais tarefas você deseja terceirizar. Por exemplo, se você está terceirizando as tarefas administrativas, talvez seja necessário colocar suas atividades em ordem para que elas sejam passadas da melhor forma à empresa especializada, além de orientar seu prestador os pontos mais importantes para o seu negócio, de forma a facilitar o entendimento das prioridades e criticidades. Agora que você já sabe como o BPO funciona e quais as vantagens para a sua empresa, que tal analisar quais setores do seu negócio você pode deixar nas mãos de uma empresa de confiança? Escrito por: GI Group Holding Publicado em: Agosto 2023 Outros artigos: BPO – Como funciona e quais são as vantagens para sua empresa? 01/08/2023 PÁGINA MODELO PARA BLOG (DUPLICAR AQUI) 29/06/2023