Os anos de pandemia e as mudanças econômicas contínuas fizeram da logística um dos setores mais atentos ao futuro. A tecnologia continua sendo crucial, mas o maior desafio para os gerentes de logística em 2025 é entender o que suas equipes realmente querem.

Cerca de 40% dos trabalhadores de logística estão buscando ativamente novas oportunidades. Eles querem melhores planos de carreira, culturas empresariais mais fortes e trajetórias de crescimento mais claras.

Essa mobilidade de talentos está remodelando todo um setor.

O que os trabalhadores querem (e não se trata apenas de tecnologia)

Os dados revelam uma mudança fundamental nas prioridades. Quando os profissionais de logística escolhem onde trabalhar, 62% agora priorizam a estabilidade no emprego acima de tudo. Eles querem empresas que possam enfrentar tempestades econômicas, adaptar-se à automação e oferecer planos de carreira claros.

A estabilidade por si só não garantirá os melhores talentos. Os trabalhadores de hoje também examinam a reputação da empresa, a transparência da liderança e as oportunidades genuínas de crescimento. Mostre a eles onde estarão daqui a dois anos, ou eles encontrarão alguém que o faça.

Talvez o mais revelador: 39% dos trabalhadores de logística estão considerando ativamente uma mudança de carreira no momento. Essas são pessoas prontas para sair se encontrarem algo melhor.

Operações definidas pela tecnologia, sucesso definido pelas pessoas

Analisando as principais habilidades que os gerentes precisam, fica claro que as tecnologias de suporte à automação de processos continuam sendo fundamentais. Os profissionais da cadeia de suprimentos de hoje precisam de treinamento avançado em ferramentas de WMS, sistemas de rastreamento por GPS e sistemas de monitoramento modernos com IA incorporada e recursos preditivos.

A tecnologia para operações e a antecipação de gargalos se tornaram essenciais.

As habilidades em tecnologia agora são essenciais. O diferencial é como você lidera as pessoas durante a mudança tecnológica e, ao mesmo tempo, atende às expectativas evoluídas delas.

Investir em pessoas, não apenas em processos

Além das parcerias tecnológicas, as funções de logística exigem cada vez mais visionários e pensadores do futuro.

Grande parte da cadeia de suprimentos atual envolve o planejamento de contingências e a mitigação de crises. Esse elemento de planejamento também informa aspectos comportamentais importantes, tanto do ponto de vista do funcionário quanto do cliente. Você precisa de funcionários com forte inteligência emocional e social para lidar com o gerenciamento de mudanças durante a transformação digital. No lado do consumidor, você precisa de talentos voltados para o cliente que possam explicar as incertezas logísticas atuais – as greves afetarão os prazos de entrega, os conflitos afetarão as rotas de transporte.

A maior ênfase atual em habilidades interpessoais exige abordagens diferentes para o ensino e o treinamento em todos os níveis. As habilidades tecnológicas geralmente são abordadas por meio de instituições educacionais tradicionais. No entanto, o treinamento em habilidades interpessoais pode ser mais desafiador e requer investimento em programas personalizados que ensinem liderança, design de atendimento ao cliente e previsão de demanda.

Andrea Colzani, gerente global de distribuição de categorias da IKEA Supply, confirma que “as pessoas se concentram nas habilidades técnicas em logística, mas as habilidades interpessoais são igualmente essenciais. Precisamos de talentos com habilidades de liderança, como negociação e escuta, além de inteligência emocional. Com equipes híbridas e funções dependentes de tecnologia, estamos mais bem conectados, mas nem sempre verdadeiramente conectados. Criar a cultura da empresa se torna mais difícil, por isso investimos tempo para ajudar os funcionários a se comunicarem melhor.”

Aqui está a parte crucial: esses profissionais qualificados são móveis. Eles sabem seu valor e não têm medo de mudar para obter melhores oportunidades. Os funcionários que veem caminhos claros de desenvolvimento têm muito menos probabilidade de se juntar aos 39% que estão buscando ativamente novas oportunidades.

O novo modelo de liderança em logística

Em 2025, preparação significa entender sua força de trabalho tão profundamente quanto você entende sua tecnologia.

As máquinas estão assumindo o trabalho manual, e as equipes estão se transformando em pensadores críticos que resolvem problemas que as máquinas não conseguem reconhecer. Elas se tornam comunicadores influentes que constroem pontes entre a tecnologia e a humanidade. Elas se transformam em profissionais diplomáticos de atendimento ao cliente que transformam clientes frustrados em defensores leais.

Esses profissionais qualificados têm opções. Eles querem estabilidade em um mundo incerto. Eles buscam um crescimento que os desafie. Eles exigem flexibilidade que respeite suas vidas. Precisam de reconhecimento que valide seu valor.

Os líderes de logística que prosperarão em 2025 entendem isso. Eles gerenciam cadeias de suprimentos e arquitetam o potencial humano. Eles leem dados e leem pessoas. Eles criam ambientes tão atraentes que os melhores talentos trabalham lá e optam por construir seu futuro lá.

O futuro da logística está relacionado ao domínio da tecnologia e da humanidade.

E esse futuro começa com o líder que você escolhe se tornar hoje.